Allgemeine Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Für die Nutzung der auf künstlicher Intelligenz (im Folgenden „KI“) basierenden KI-Lernplattform IHK AILA (im Folgenden „IHK AILA“) durch den Nutzer (Externe Kunden: Verbraucher oder Unternehmer; interne Kunden: Industrie- und Handelskammern) gelten die nachfolgenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

Vertragsgegenstand ist ausschließlich die Nutzung von IHK AILA. Die kostenpflichtigen Kurs- und Lehrgangsangebote sind Gegenstand gesonderter Bedingungen, auf welche bei dem Abschluss des jeweiligen Vertrags gesondert hingewiesen wird.

2. Vertragspartner und Vertragsschluss

2.1. Vertragspartner

Der Vertrag kommt zustande mit der DIHK-Gesellschaft für berufliche Bildung - Organisation zur Förderung der IHK-Weiterbildung gGmbH, Holbeinstraße 13 - 15, 53175 Bonn.

2.2. Vertragsschluss

Der Vertrag über die Nutzung von IHK AILA kommt durch den Erwerb des jeweiligen Produkts im Online-Shop der DIHK-Bildungs-gGmbH zustande. Die Modalitäten des Vertragsschlusses richten sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses jeweils geltenden Fassung.

2.3. Abonnement für Teilnehmende (Verbraucher und Unternehmer)

Sie können über den Online-Shop ein Abonnement zur Nutzung von IHK AILA erwerben. Voraussetzung für die Registrierung und Nutzung der Plattform ist, dass Sie vorab von Ihrer IHK einen gültigen Aktivierungscode erhalten haben. Die Einzelheiten der Nutzungsrechte, Zugangsmodalitäten sowie Laufzeit und Kündigung des Abonnements richten sich nach den Ziffern 5 und 8 dieser Nutzungsbedingungen.

Die Registrierung erfolgt durch Eingabe der E-Mail-Adresse und eines selbstgewählten Passworts. Unmittelbar nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, den Sie zur Bestätigung anklicken müssen. Anschließend startet ein Onboarding-Prozess, bei dem Sie Ihren Vor- und Nachnamen, einen selbstgewählten Benutzernamen (Alias) sowie den Aktivierungscode eingeben müssen.

2.4. Lizenzerwerb durch Bildungsanbieter (Industrie- und Handelskammern)

Sie können über den Online-Shop eine Lizenz zur Nutzung von IHK AILA erwerben und Ihren Kursteilnehmenden im Rahmen ihrer Lehrgänge zugänglich machen. Mit Erwerb der Lizenz erhalten Sie einen Aktivierungscode, den sie ihren Kursteilnehmenden zur Verfügung stellen und der diesen die Registrierung auf der Plattform ermöglicht. Die Einzelheiten der Nutzungsrechteeinräumung und Zugangsmodalitäten richten sich nach den Ziffern 5 und 8 dieser Nutzungsbedingungen.

2.5. Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

2.6. Vertragstextspeicherung

Der vollständige Vertragstext ist auf der Startseite von https://www.ihk-aila.de verlinkt.

3. Unsere Leistungen

3.1. Leistungsbeschreibung

In den jeweiligen Kursräumen stellen wir Ihnen qualitätsgesicherte Lernmaterialien zur Verfügung. Sie haben die Möglichkeit, mit im Kursraum vorhandenen Dokumenten über KI-Funktionen zu interagieren und daraus Lernmaterialien wie z. B. Lernkarten, Zusammenfassungen oder Übungen zu generieren. Sie können keine eigenen Dateien hochladen.

Sie können auch auf durch ihre Trainer/-innen erstellte und im Kursraum geteilte Lernmaterialien wie z. B. Übungen zugreifen und mit diesen interagieren. Darüber hinaus können Sie mit dem KI-Chat Fragen zu den Lerninhalten diskutieren. Der KI-Chat beantwortet kontextbezogene Fragen, erklärt Konzepte unter Verweis auf die relevanten Stellen in den Kursmaterialien und kann durch gezielte Nachfragen Ihr Verständnis der Kursinhalte vertiefen.

Durch den Einsatz von Gamification-Elementen wie tägliches Quiz, Lern-Streaks, Fortschrittsanzeigen, Ranglisten und das Erreichen von Levels werden Sie zum regelmäßigen Lernen mit IHK AILA motiviert.

3.2. Umgang mit KI-generierten Inhalten

Die KI-generierten Inhalte dienen ausschließlich der Unterstützung des Lernprozesses. Sie ersetzen weder eine individuelle Fachberatung durch den/die jeweilige/-n Kurstrainer/-in noch die vollständige Durchsicht und Bewertung der im Kursraum hinterlegten Lernmaterialien. Trotz sorgfältiger Entwicklung und Auswahl der KI-Tools übernehmen wir keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der generierten Inhalte für ein bestimmtes Lernziel. Die hierfür notwendige eigenverantwortliche Überprüfung der KI-generierten Inhalte obliegt dem Nutzer.

3.3. Leistungsumfang bezüglich unserer Online-Dienste

Wir betreiben IHK AILA als webbasierte Software-as-a-Service- (SaaS) bzw. Cloud-Lösung. Sie können die auf unseren Servern bzw. auf den Servern eines von uns beauftragten Dienstleisters gespeicherte und ablaufende Software über eine Internetverbindung während der Vertragslaufzeit ausschließlich zu persönlichen Studien- und Lernzwecken nutzen und Daten mit ihrer Hilfe speichern und verarbeiten.

Wir stellen IHK AILA in ihrer jeweils aktuellsten Version, die für ihre Nutzung erforderliche Rechenleistung sowie den Speicher- bzw. Datenverarbeitungsplatz am Routerausgang unseres Rechenzentrums („Übergabepunkt“) zur Nutzung bereit. Ihnen obliegt es, die Datenverbindung zwischen Ihren IT-Systemen und dem Übergabepunkt herzustellen und aufrechtzuerhalten.

Der Zugang zu und die Nutzung von IHK AILA erfolgen ausschließlich über das Internet. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen IHK AILA physisch zu Verfügung zu stellen.

3.4. Bereitstellungszeitpunkt und Zugang

Nach Vertragsschluss und Vollendung der Registrierung erhalten Sie vollen Zugang zu IHK AILA.

3.5. Änderung der digitalen Dienstleistungen

Bei einer dauerhaften Bereitstellung dürfen wir Änderungen der digitalen Dienstleistung, die über das zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit erforderliche Maß hinausgehen, vornehmen, wenn

• ein triftiger Grund dafür vorliegt,
• Ihnen durch die Änderung keine zusätzlichen Kosten entstehen und
• wir Sie klar und verständlich über die Änderung informieren.

Triftige Gründe in diesem Sinne umfassen Fälle, in denen die Änderung erforderlich ist, um die digitale Dienstleistung an eine neue technische Umgebung oder an eine erhöhte Nutzerzahl anzupassen, oder in denen sie aus anderen wichtigen betriebstechnischen Gründen erforderlich ist.

3.6. Datensicherung

Wir sichern die von Ihnen in unseren Online-Diensten eingegebenen bzw. über unsere Online-Dienste erzeugten Daten regelmäßig auf einem externen Backup-Server.

4. Ihre Pflichten

4.1. Nutzerkonto

Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß sein. Die Verwendung eines Pseudonyms als einen für andere in der Rangliste sichtbaren Benutzernamen ist zulässig.

Sie dürfen Ihren Zugang nicht Dritten zur Nutzung überlassen und sind als Inhaber des Nutzerkontos für den Schutz vor dessen Missbrauch verantwortlich. Sie sind daher verpflichtet, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

Sie dürfen nicht um Anmeldeinformationen bitten oder auf ein Nutzerkonto zugreifen, das einer anderen Person gehört.

Sie dürfen kein neues Nutzerkonto anlegen, wenn wir Ihr Nutzerkonto gemäß Ziff. 4.4 gesperrt haben.

4.2. Technische Vorgaben

Sie müssen auf eigene Kosten die technischen Voraussetzungen schaffen, die zur Nutzung von IHK AILA erforderlich sind.

Die von Ihnen hinterlegten Daten dürfen keine Viren oder sonstige Schadsoftware enthalten. Untersagt wird weiterhin die Verwendung von Skripten, die unsere Skripte überschreiben oder auf Inhalte oder Informationen anderer Nutzer zugreifen. Verschleierungsversuche bezüglich des Quellcodes einschließlich der Nutzung der Unescape-Funktion in JavaScript werden untersagt. Sie dürfen nichts unternehmen, was das ordnungsgemäße Funktionieren oder Erscheinungsbild der Plattform blockieren, überlasten oder beeinträchtigen könnte, wie z. B. Denial-of-Service-Angriffe oder die Störung von Funktionen der Plattform.

4.3. Einhaltung des geltenden Rechts, Freistellung

Bei der Nutzung von IHK AILA stellen Sie die Einhaltung des geltenden Rechts sicher. Wenn Sie Daten und Inhalte in unseren Online-Diensten hinterlegen (z.B. bei der Wahl des Nutzer-Pseudonyms, im Rahmen der Freitextfelder oder im KI-Chat), dürfen diese nicht gewaltverherrlichende, diskriminierende, rassistische, fremdenfeindliche oder andere sittenwidrige oder verfassungsfeindliche Inhalte aufweisen bzw. Zwecken dienen oder mit Rechten Dritter belastet sein. Sie müssen über ein entsprechendes Nutzungsrecht verfügen.

Ausschließlich Sie sind für die Rechtmäßigkeit aller von Ihnen hinterlegten Daten und Inhalte verantwortlich. Eine Überprüfung unsererseits findet nicht statt.

Sie stellen uns von allen Ansprüchen frei, die Dritte wegen der Verletzung ihrer Rechte durch die Nutzung von IHK AILA durch Sie gegen uns geltend machen. Sie werden uns von den Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung einschließlich sämtlicher Gerichts- und Anwaltskosten gegen Nachweis freistellen. Dies gilt nicht, soweit Sie die Rechtsverletzung nicht zu vertreten haben. Darüber hinausgehende Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.

4.4. Verstöße gegen Vertragspflichten

Wenn wir einen Verstoß gegen die vorliegenden Nutzungsbedingungen feststellen, werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen eine angemessene Frist zur Beseitigung des Verstoßes setzen. Kommen Sie dieser Aufforderung nicht oder nicht innerhalb der gesetzten Frist nach, behalten wir uns das Recht vor, die vertragswidrigen Daten zu löschen und Ihr Kundenkonto vorläufig zu sperren. Die Sperrung erfolgt nach angemessener Abwägung Ihrer Interessen und der Interessen anderer Betroffenen, um drohenden Beeinträchtigungen und/oder Schäden zu begegnen.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund gemäß Ziffer 10.1 der Nutzungsbedingungen bleibt hiervon unberührt.

5. Nutzungsrechte

Unsere Dienste sind rechtlich geschützt.

5.1. Nutzungsrechte an IHK AILA für Teilnehmende

Wir räumen Ihnen das nicht ausschließliche, nicht übertragbare und auf die Dauer des Nutzungsvertrags beschränkte Recht ein, die Benutzeroberfläche der Software zur Anzeige auf dem Bildschirm in den Arbeitsspeicher der vertragsgemäß hierfür verwendeten Endgeräte zu laden und die dabei entstehenden Vervielfältigungen der Benutzeroberfläche vorzunehmen. Darüber hinausgehende Vervielfältigungen, die Veränderung, die Bearbeitung sowie die öffentliche Wiedergabe bzw. die Weitergabe an Dritte sind untersagt. Für die Nutzung der digitalen Lernmaterialien erhalten Sie von Ihrer IHK oder der DIHK-Bildungs-gGmbH einen Aktivierungscode (Coupon Code), der Ihnen den Zugang zu den digitalen Inhalten ermöglicht. Mit diesem Aktivierungscode können Sie die Lizenzen auf einem Endgerät freischalten. Die Lizenzen werden Ihrem Benutzeraccount (Benutzer) und Ihrem Endgerät zugewiesen.

5.2. Nutzungsrechte an IHK AILA für Bildungsanbieter (Industrie- und Handelskammer)

Wir räumen Ihnen das nicht ausschließliche und auf die Dauer der jeweiligen Lizenz (siehe Ziffer 8) beschränkte Recht ein, die Plattform Ihren Kursteilnehmenden im Rahmen Ihrer Lehrgänge zugänglich zu machen. Eine darüber hinausgehende Weitergabe an Dritte oder Unterlizenzierung ist ohne unsere vorherige Zustimmung in Textform untersagt. Darüber hinausgehende Vervielfältigungen, die Veränderung, die Bearbeitung sowie die öffentliche Wiedergabe sind untersagt.

5.3. Nutzungsrechte an Kursmaterialien und KI-generierten Inhalten

Im Verhältnis zum Nutzer behalten wir sämtliche Nutzungsrechte an den auf der Plattform bereitgestellten Kursmaterialien sowie an den Inhalten, die durch die KI-Funktionen von IHK AILA auf ihrer Grundlage erstellt wurden (z. B. Texte, Zusammenfassungen, Antworten des KI-Chats, Übungen, Lernkarten o. Ä., im Folgenden „KI-generierte Inhalte“). Für KI-generierte Inhalte gilt dies unabhängig davon, ob sie automatisch durch die KI-Funktionen der Plattform generiert oder durch den Nutzer manuell unter Verwendung der KI-Funktionen erstellt wurden.

Wir räumen Ihnen das nicht ausschließliche, nicht übertragbare, zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht zur Eigennutzung ausschließlich zu persönlichen Studien- und Lernzwecken ein.

5.4. Nutzung Ihrer Daten und Inhalte

Soweit dies zur Durchführung des Vertrags erforderlich ist, räumen Sie uns das Recht ein, die von Ihnen in IHK AILA eingegebenen Daten zu vervielfältigen, wiederzugeben und zu verändern.

Zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Lernangebots und zur Steigerung der Effektivität unserer Weiterbildungskurse nutzen wir Ihre Interaktionsdaten mit IHK AILA sowie mit dem im Kursraum bereitgestellten Lernmaterial. Die Auswertung erfolgt ausschließlich in aggregierter und anonymisierter Form, sodass kein Rückschluss auf einzelne Teilnehmende möglich ist.

Der jeweilige Kursverantwortliche bzw. Kurstrainer erhält Zugriff auf diese anonymisierten Auswertungen (z.B. zu durchschnittlichen Bearbeitungszeiten, häufig auftretenden Verständnisschwierigkeiten oder zur Nutzung des KI-Chats). Auf dieser Grundlage kann er die Gestaltung des nächsten synchronen Kontakts mit den Teilnehmenden gezielt anpassen und so individueller auf Lernbedarfe eingehen.

6. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Es gilt unsere Widerrufsbelehrung.

7. Gewährleistung

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass bei der Bereitstellung von digitalen Dienstleistungen die Vermutungen nach § 327k Abs. 1 und 2 BGB (gesetzliche Beweislastumkehr bei Mängeln) nicht gelten, wenn

1. Ihre digitale Umgebung mit den technischen Anforderungen der digitalen Dienstleistung (wie in der Leistungsbeschreibung angegeben) zur maßgeblichen Zeit nicht kompatibel war oder
2. wir nicht feststellen können, ob die Voraussetzungen der Nummer 1 vorlagen, weil Sie eine hierfür notwendige und Ihnen mögliche Mitwirkungshandlung nicht vornehmen und wir zur Feststellung ein technisches Mittel einsetzen wollten, das für Sie den geringsten Eingriff darstellt. Auf Ihre Mitwirkungsobliegenheit weisen wir hiermit hin.

8. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten), durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

9. Vertragsdauer und Kündigung

9.1. Vertragsdauer und Kündigung für Teilnehmende (Abo-Modell)

Nach Vertragsschluss und Vollendung der Registrierung erhalten Sie vollen Zugang zur Plattform. Das Abonnement hat eine Mindestlaufzeit von [12 Monaten] ab Vertragsschluss. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich das Abonnement automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern es nicht mit einer Frist von vier Wochen zum Ende des jeweiligen Verlängerungszeitraums gekündigt wird.

Die Kündigung bedarf der Textform (z.B. per E-Mail) oder kann über die Kündigungsschaltfläche ausgelöst werden. Verspätete Kündigungen wirken erst zum darauffolgenden Termin. Das Recht zur fristlosen außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt. Ein wichtiger Grund zur fristlosen Kündigung durch uns liegt insbesondere vor, wenn Sie einer Pflicht gemäß Ziffer 4 dieser Nutzungsbedingungen trotz Abmahnung und nach Ablauf einer angemessenen Frist wiederholt nicht nachkommen oder die Erfüllung dieser Pflichten ernsthaft und endgültig verweigern.

9.2. Vertragsdauer und Kündigung für Bildungsanbieter (Industrie- und Handelskammern)

Die Vertragsdauer richtet sich nach der jeweils erworbenen Lizenz. Der Vertrag endet automatisch nach Ablauf der vereinbarten Lizenzdauer. Eine automatische Verlängerung findet nicht statt; ein neuer Vertrag ist gesondert abzuschließen.

Das Recht zur fristlosen außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.

9.3. Löschung Ihrer Inhalte und Daten

Nach der Vertragsbeendigung können Sie auf die in IHK AILA gespeicherten Inhalte und Daten nicht mehr zugreifen. Wir werden Ihr Nutzerkonto sowie sämtliche von Ihnen in IHK AILA eingegebenen bzw. über IHK AILA erstellten Inhalte und Daten, die sich noch in unserem Besitz befinden, aus unserem System löschen, es sei denn, wir sind zur Aufbewahrung vertraglich oder gesetzlich berechtigt oder verpflichtet.

10. Streitbeilegung

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

11. Rechtswahl und Gerichtsstand

Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht.

Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.

Es gilt die aktuelle Version dieser Nutzungsbedingungen.

Stand 12.06.2026